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2022年07月16日
【モンスト】※速報※「オーブを返却いたします。」公式より衝撃の不具合発表キタ━━━━(゚∀゚)━━━━!!
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所持ラック数の誤表示が発生したガチャ「激・獣神祭(第3弾)」における対応について

いつも、モンスターストライクをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

7/14(木)12:00から開始した「激・獣神祭(第3弾)」のガチャ画面で自身の所持ラック数を表示する機能において、アナスタシアの所持ラック数が表示されず、オニャンコポンの所持ラック数が表示されてしまう事象が発生しておりました。本事象につきましては、同日13:40にアナスタシアの所持ラック数を表示させ、またオニャンコポンの所持ラック数が表示されないよう修正対応を実施いたしました。

本来なら、該当箇所はアナスタシアの所持ラック数が表示されるはずでしたが、排出対象外のオニャンコポンの所持ラック数が表示されてしまったことにより、ユーザーの皆様には混乱を与えてしまいました。
この度は、大変申し訳ありませんでした。

本件の対応といたしまして、ユーザーの皆様全員にお詫びの品を後日「受け取りボックス」にてお送りいたします。
また、対象時間帯にガチャ「激・獣神祭(第3弾)」を引いたユーザー様に限りまして、獲得したキャラクターの回収を条件として、オーブの返却対応を承ります。
詳細は、本お知らせ内をご確認ください。


■お詫びの配布について


ユーザーの皆様全員に以下をお送りいたします。「受け取りボックス」よりお受け取りください。

▼配布内容
オーブ×1

▼配送日時
2022年7月16日(土)AM4:00
※受け取り期限は、2022年7月23日(土)AM3:59です。

▼配送対象ユーザー

2022年7月14日(木)13:40までにチュートリアルをクリアした方


■返却対応について


本来なら排出対象外であるキャラクターの所持ラック数が誤って表示されてしまったことにより、ガチャ「激・獣神祭(第3弾)」を引いてしまったユーザー様にはオーブを返却いたします。
対象の時間帯にガチャ「激・獣神祭(第3弾)」を引いたユーザー様へ、後日「返却申請フォーム」をゲーム内のメッセージにてお送りいたします。
対応を希望される方につきましては、「返却申請フォーム」から申請いただきますようお願いいたします。
なお、オーブの返却は、獲得したキャラクターの回収が条件となります。回収の方法については、申請いただいた後に個別でご案内いたします。


▼返却対象のガチャ

激・獣神祭(第3弾)
※上記以外のガチャの申請は受け付けません。

▼返却対象の時間帯
2022年7月14日(木)12:00~13:40の間
※上記時間帯以外でのご利用分の申請は受け付けません。




この度は、ユーザーの皆様に混乱を与えてしまい、大変申し訳ありませんでした。

ユーザーの皆様が、安心してモンスターストライクをお楽しみいただけますよう、引き続きサービスの運営に努めてまいります。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

みんなのコメント
  • 名無しのギムレット ID:Q3NTM

    この時間に爆死したやつは得したってことかな?

    • 名無しのギムレット ID:UwNzk

      そうとは限らないぞ。
      爆死したら売却するから無理じゃない?↓
      「対象時間帯にガチャ「激・獣神祭(第3弾)」を引いたユーザー様に限りまして、獲得したキャラクターの回収を条件として、オーブの返却対応を承ります。」

  • 名無しのギムレット ID:Y3MTk

    ★4売却してたら回収できないのでオーブも返せません~ってなりそう

  • 名無しのギムレット ID:g4MjY

    ワイ、爆死して売却済
    涙の諦め

    • 名無しのギムレット ID:g4NjQ

      返却申請フォームに書いてありますよ。
      す。4.お客様がご自身で対象キャラクターの売却をしたことをもって、本対応における当該対象キャラクターを回収したものとみなします。事前に対象キャラクターを売却いただいたうえでお申し込みください。と。

  • 名無しのギムレット ID:gzMDc

    いや★4まで流石に返却は要求してこないだろ、倉庫空けるために普通売るっていうのが一般的な解釈だと思うし、あとから返却してくれるなんて普通は想定できないんだから倉庫空けるために売ってる人が大半、強いて言うなら引いた5、6キャラに進化石使ってた場合それの返却はあるのかくらいだろうな。

    • 名無しのギムレット ID:UwOTM

      メールちゃんと送れました?
      変な英語で送れてないって返ってくるんですが

  • 名無しのギムレット ID:I2ODc

    ジャックエビス辺りがほしくてやってる人はオーブ返ってくるけどまた1ヶ月またないとゲットできないからね。激獣をスルーさせられただけ。

  • 名無しのギムレット ID:M2MjQ

    これで返還要求出したアカウントは次回以降ドッカンテーブル入れるんでノーダメージです

  • 名無しのギムレット ID:gzMDc

    これ実は引き得だよ、特に引いてる人は引けば引くほど、何故なら星玉と欠片は回収されないからね、爆死してれば尚良し!。

  • 名無しのギムレット ID:YzMDk

    申請後音沙汰ないんだけど

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