いつもモンスターストライクをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

10月23日（日）より開始した「選抜！9周年人気投票ガチャ」につきまして、設定の誤りにより「シングルガチャ」になってしまう不具合が発生いたしました。

9周年という節目で、今回のガチャを楽しみにされていた多くのユーザー様に、多大なご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。

本件につきまして、あらためて「選抜！9周年人気投票ガチャ」を10連ガチャで引けるよう補填対応を実施いたします。
なお、本不具合について、ガチャの仕組み上、修正に時間が必要であると判断いたしました。
そのため、あらためて実施する「選抜！9周年人気投票ガチャ」の開始日時につきましては、開催の目途がたち次第、ユーザーの皆様へお知らせいたします。

ユーザーの皆様に安心してご利用いただくための対応となりますため、何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、その他の対応につきましては、本お知らせ内下部をご確認くださいますようお願い申し上げます。

■10月23日に配布した「ファン玉」について

10月23日（日）AM4:00に配布した「ファン玉」は、引き続き「シングルガチャ」でご利用いただけるように10月23日（日）23:26頃に対応いたしました。

なお、「ファン玉」の配布期限、および「シングルガチャ」の利用期限は、以下の通り変更いたします。
大変申し訳ありませんが、何卒ご理解、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。


▼10月23日（日）4:00にお送りした「ファン玉」の配送期限
2022年10月24日（月）3:59

▼「シングルガチャ」の利用期限
2022年10月26日（水）23:59

この度は、本イベントを楽しみにされていたユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
また、本不具合の対応方針について、報告にお時間がかかりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

ユーザーの皆様全員に、後日お詫びをお送りいたします。
（お届けには数日程かかる見込みになります。大変恐縮ですが、お待ちいただけますと幸いです。）

引き続き、ユーザーの皆様が安心して楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。

今後とも、モンスターストライクをどうぞよろしくお願い申し上げます。